İnsanlar sosyal varlıklardır, bizimle iletişim ihtiyacı son derece yüksektir. Ya da ilişkileri yok edin, çünkü konuşma yoluyla çatışmaları nasıl çözeceklerini bilmiyorlar.
Size, ailede uyumlu ilişkileri ve meslektaşlarınızla olumlu ilişkileri sürdürmenize yardımcı olacak karşılıklı anlayışın ana sırlarını anlatacağız.
10. Uzlaşmayı öğrenin
Herhangi bir ilişkide uzlaşmak önemlidir. Aşırı inatçılığın iyi bir şeye yol açmayacağını unutmayın.
Bir anlaşmazlık sırasında bir kişinin bakış açısının önemli olduğunu anlıyorsanız, ancak ona kesinlikle katılmıyorsanız, anlaşmazlığın konusunu kapatmak daha iyidir. Bir iyilik yapmamak, yenilgiyi tanımamak değil, kişinin görüşüne katılmadığınızı açıklamak, ancak kişinin kendisi sizin için değerlidir ve tartışma bir kavgaya yol açabilir. Fakat bu kişiyle olan ilişkileri tartışmak ve bozmak istemezsiniz.
Daha akıllı ve daha olgun olun: muhatap, sizin için bir şey ifade ettiğini bir kez daha duymaktan mutluluk duyacaktır ve yaklaşan çatışma hemen ortadan kalkacaktır.
9. sormaya korkmayın
Sorma veya açıklama korkumuz aptalca görünmekten korkmamızdan kaynaklanmaktadır.
Ama bundan korkmamalısın. Belirsiz bir anı daha sonra bir hata yapmak ve kınamaktan daha fazla netleştirmek daha iyidir.
İnsanlarla ilişkilerde, sormaktan korkmamak gerekir. Çözülmemiş bir durum veya soru size kemiriyorsa, bir kişi sizin için ne hissediyor - bir soru sorun.
Cevap olumsuz ya da duymak istediğiniz şey olmasa bile, en azından rahatsız edici sorular aklınızdan çıkacaktır.
8. İletişimin amacını kavrar.
İletişimin üç hedefi vardır: ihtiyaçları karşılamak, iş ve iletişimin kişisel hedefleri.
İlk amaç, insan iletişimine olan ihtiyacı kapatmaktan sorumludur. Çarpıcı bir örnek, yabancıları halktaki diğer yabancıları taciz ediyor. Çoğu zaman, diyalogun tutarlılığı bu insanlar için bile önemli değildir: “muhatap” başlarından ve tek heceli cevaplardan bekleyerek monologlarında mükemmel şekilde bulunurlar.
İş iletişimi, meslektaşlar ile lider ve astlar arasındaki ilişkide hüküm sürmektedir. Bu iletişimin amacı kar etmektir. Yani, muhataplar duygusal olarak bağlı olmayabilir, ancak uygun iletişimin maddi kar elde edeceğini anlarlar.
Kişisel iletişim - tanıdıklar, arkadaşlar, akrabalar ve diğer yakın insanlar arasındaki iletişim. Bu amaçla, muhataplar acil sorunları, favori filmleri ve yaşamdaki son olayları tartışırlar.
7. Basmakalıp düşünmemeye çalışın
Stereotipik veya şablon düşünme birçok insan için ortaktır, ancak bu düşünmede iyi bir şey yoktur.
Stereotip her zaman bir sınırlamadır. Şablon çerçevenizin altına düştüğü için, kaç ilginç kişiliği karşılamadığınızı hayal edin.
Kaç tane zengin insanla ortak bir şey istemediniz, çünkü tüm zenginler hırsız. Kaç dövmeli insanla güçlü bir arkadaşlık kurmadın, çünkü dövmeli tüm insanlar eski mahkumlar. Ya da kaç kızı ciddi şekilde eleştirdiniz, çünkü kısa etekler sadece kolay erdemli kızlar tarafından giyilir.
Bunların hepsi sınırlamalar, klişeler. İnsanlara, özellikle de yabancılara kısayollar yayınlamayın. Kendinizi dünyaya açın, klişeleşmiş çerçevelerden kurtulun ve zamanla güzel ve ilginç kişiliklerle çevrileceksiniz.
6. Kendiniz hakkında konuşmayı öğrenin
Çocukluktan itibaren, tevazu severlerin ve bencilliğin ve kendisi hakkında konuşma arzusunun kötü bir form olduğu söylendi. Böylece, konuşma vektörünü kendilerine çevirmekten tekrar korkan bir nesil insan büyüyor.
Kendiniz hakkında konuşmak fena değil! Hayatınızın daha zor olduğunu söyleyerek başkalarının sorunlarını değersizleştirmek kötüdür. Size bir kez daha yıldız kişinizi hatırlatmak için bir kişiyi kesmek kötüdür. Kendinizi yüceltmek için başkalarını küçük düşürmek kötüdür.
Fakat erdemleriniz hakkında konuşmak, kendinizi övmek, şaka ve mantıklı bir şekilde kendi eksiklikleriniz hakkında şaka yapmak kötü değildir. Sen bir insansın, ilginç bir insansın, neden sana kendinden bahsetmiyorsun? İnsanlar açık insanları sever ve kendinize uygun bir durumda hatırlatmaktan korkuyorsanız, size gerçekten açık bir muhatap diyebilir misiniz?
5. Açıkça konuşmaya çalışın
Net, açık ve temiz konuşmanız gerekir. Muhataplarınızın sizi nasıl duyduğunu bilmek ister misiniz? Kayıt cihazını açın ve bir hikaye anlatın ve kayıtta kendinizi dinleyin. Konuşmanızda çok fazla parazit kelimesinin bulunup bulunmadığına dikkat edin, cümledeki fikri açıkça ifade ediyor musunuz, heceleri açıkça mi yoksa düzgünce yutuyor musunuz? İnsanlarla iletişimde doğru ve yapılandırılmış bir şekilde konuşmak önemlidir.
4. Ne düşündüğün hakkında sessiz olma.
Sık sık iletişim kurduğunuz kişinin davranışında size bir şey uymuyorsa, ona hemen anlatın.
Ev arkadaşınızın akşam yemeğinden sonra kirli tabağı masadan almadığını düşünün. Ve bu sizi rahatsız ediyor. Onu kendiniz kaldırıyorsunuz, sonra tekrar tekrar. Çanak lavaboda olmadığında her seferinde daha fazla kaynatın. Ve her sinirlendiğinde, duygusal olarak kaynatın - zararlı! Ve sonunda, bir komşuyla çıldırıyorsun ve lanet ediyorsun.
Bir kişiye, davranışında sizin için bir şeyin uygun olmadığını söylemek daha iyidir. Yeterli bir muhatap rahatsızlıktan dolayı özür dileyecek ve sevmediğiniz şeyi yapmayı bırakacaktır. Sinir hücrelerinizi ve bir kişiyle hoş iletişimi kurtarırsınız.
3. Boğaz noktalarınızı bilin
Boğaz noktalarınızı tanımlamak için kendinizi anılara ve içgözleme daldırmanız gerekir. Çoğu zaman, “yaralar” çocukluktan gelir: çok az ebeveyn sevginiz vardı veya bir sınıf arkadaşının hakaret edici sözleriyle şok oldunuz.
Bu tür boğaz lekeleri uzun süre hissedilemez, ancak kendileri iyileşmez ve rahatsızlık getirmeye başlarlar, aralarında bilinçsizce yürümek muhatapa değer.
Psikoterapistler, ağrılı noktaların tanımlanması ve tedavisinde yer alır, ancak ağrılarınızı kendiniz anlarsanız, uygunsa, konuştuğunuz kişiden sizi ilgilendiren bir konuya dokunmamalarını istemek yeterli olacaktır.
2. Duygularınızı dinleyin
Asla içinizden gelen duyguları göz ardı etmeyin. Başkalarını düşünmeye, rahatlıklarına dikkat etmeye o kadar alışkınız ki, genellikle yardım için kendi çığlıklarımızı görmezden geliriz. Bir şey bir durumda sizi rahatsız ediyorsa veya içeride acı verici duygusal hislere neden oluyorsa - vücudu dinleyin.
Çoğu zaman, sorularımızın tüm cevapları içimizde yatıyor ve bize kendimizle ilgili endişeleri hatırlatıyor, ancak onları görmezden geliyoruz, içgözleme dalıyoruz ve arkadaşlardan tavsiye istiyoruz. Bir danışmanın duygularınızdan daha iyi olduğunu hatırlamanın zamanı olmasına rağmen, bulamazsınız.
1. Ortaya çıkan bir çatışmadan kaçının
Çatışmalar uzun süre göz ardı edilebilir. Her şeyin yolunda olduğunu iddia etmek için, her zaman endişe duyduğunuzda, çözülmemiş çatışmayı hatırlamanız gerekir. Daha sonra çözmek için kutuya koyduğumuz tüm sorunlar, hiçbir yerde kaybolmuyor.
Can sıkıcı bir şekilde kaşınıyor, rahatsız ediyor, seğiriyor, daha kötü uyuyor ve sadece onlar hakkında düşünüyorlar. Kendinizi böyle bir duruma getirmemelisiniz, kişi ile olan çatışmayı hemen çözmek daha iyidir. Sonuçta, bir çatışma her zaman çığlıklar ve histeri değildir, sadece bundan korkuyorsanız kararından kaçınmanıza gerek yoktur. Çatışma sakin diplomasi ile çözülebilir.
İlk olarak, muhatap ile yapıcı bir şekilde, sizi rahatsız eden, inciten ve çatışmaya yol açan anları vurgulayın. Ve sonra duygularınızı ve duygularınızı paylaşın.
Ve asıl şeyi doğru hatırlayın: çatışmayı çözme sürecinde sadece çatışma hakkında konuşun! Eski kavgaları, çözülmemiş anlaşmazlıkları ve diyalog sırasında ortaya çıkan daha önce çözülmemiş anları hatırlamayın. Tüm çatışmaları sırayla çözün, aksi takdirde sakin bir diplomasi başarılı olmaz.